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Politique de retour, remboursement, réparation et garantie

Tous les produits matériels vendus par ABC Vape sont valables pour échange s'ils sont sous garantie du fabricant.

Vous êtes responsable de vous assurer que les produits que vous achetez sont compatibles entre eux (par exemple, résistances, jus). Si vous avez un doute, veuillez demander en magasin, apporter votre appareil si possible, ou simplement nous appeler. Veuillez inspecter tous vos articles à la réception de l'envoi ou de l'achat en magasin (nous vous aiderons volontiers).

Toute réclamation pour expédition manquante ou dommage doit être signalée dans les 2 jours suivant la réception de l'envoi selon les informations de suivi.

En ce qui concerne le e-liquide, la vente est finale, il n'y a pas d'échanges ni de retours pour une saveur que vous n'appréciez pas (quelques exceptions s'appliquent dans de rares cas s'il y a un problème avec un lot de jus).

La garantie en magasin ABC Vape couvre la garantie du fabricant, y compris les articles arrivant DOA ou défectueux. Tous les produits vendus par ABC Vape subissent un contrôle qualité initial, secondaire et, si nécessaire, un troisième test à l'arrivée de l'inventaire d'échantillons avant que des quantités massives ne soient commandées afin de garantir que tout fonctionne comme il se doit et que le goût est conforme.

Veuillez toutefois toujours vous sentir libre de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. La garantie en magasin ABC Vape ne couvre pas (et n'est pas limitée à) ce qui suit :

• Erreur utilisateur
• Mauvais usage
• Mauvaise manipulation
• Appairage incorrect des appareils
• Dommages généraux
• Usure
• Dommages causés par l'eau
• Dommages dus à un choc

Les produits éligibles au remplacement sous garantie recevront des pièces de rechange envoyées ou disponibles en magasin à condition que le client ait une preuve d'achat :

• Numéro de commande
• Reçu
• Identité du produit concerné par le problème
• Description détaillée du problème.